Каузальная атрибуция в психологии

Что такое каузальная атрибуция в психологии

Человеческая психика склонна к упрощению картины окружающего мира. Связано это со многими причинами, в том числе с недостатком информации и индивидуальными особенностями восприятия.

Большое значение в процессе общения имеет механизм атрибуции. Причем он проявляется как в межличностном, так и групповом общении.

Дословно латинское слово «attributio» означает «приписывание».

Атрибуция и стереотипизация — это взаимосвязанные механизмы, играющие важную роль в процессе восприятия и общения.

Впервые понятие «казуальная атрибуция» ввел австро-американский психолог Фриц Хайдер (1896—1988). В 1958 году вышла в свет его научная работа «Психология межличностных отношений». В ней он описывал феномен интерпретации поведения людей с помощью приписывания им различных причин.

Название казуальный происходит от латинского слова «causa», что означает «причина».

В качестве объекта казуальной атрибуции выступает наблюдаемый человек, ситуация или явление, в качестве субъекта — наблюдатель. Например, объектом может быть коллега по работе, чьи действия непонятны. Тот, кто за ним наблюдает и пытается объяснить его действия — это и есть субъект. В англоязычной литературе он часто именуется «атрибутором».

При этом на успешность атрибуции влияют такие индивидуальные особенности атрибутора, как:

• его самовосприятие и самооценка;
• возрастные и профессиональные характеристики;
• его навыки коммуникации и социальной перцепции;
• предыдущий опыт;
• имеющиеся установки и стереотипы.

Причины возникновения феномена казуальной атрибуции:

1. Потребность понять мотивацию и разобраться в причинах происходящего.
2. Стремление к контролю над ситуацией и поиск способов ее изменения.
3. Влияние социальных норм и ожиданий общества в отношении поведения людей.
4. Индивидуальные особенности и потребности личности.
5. Достраивание причинно-следственных связей в условии нехватки информации на основании предыдущего опыта и стереотипных представлений.

Когда мы наблюдаем чье-то поведение, то обычно стремимся понять, почему люди поступают так, а не иначе. Казуальная атрибуция помогает сделать выводы о том, что именно стало причиной этого поведения. Но не всегда наши выводы являются верными.

Казуальная атрибуция может быть близка к реальному положению вещей, но часто бывает ошибочной. Это объясняется ограниченностью информации, когнитивными искажениями, наличием предыдущего негативного опыта, стереотипными установками.

Первоначально казуальная атрибуция изучалась исключительно в рамках социальной психологии. Сейчас она является предметом исследования в самых разных отраслях психологии, в том числе возрастной, педагогической, психологии управления и других.

Изучение казуальной атрибуции позволяет лучше понять:

• закономерности восприятия и общения;
• механизмы возникновения когнитивных искажений;
• формирование мотивации к совершению тех или иных поступков.

Знания в этой области полезны для понимания причин конфликтов и проблем в отношениях между людьми, а также для развития культуры общения и ведения диалога.

Также это представляет интерес для маркетинга и менеджмента, поскольку проясняет механизмы выбора и предпочтений потребителей, а также особенности поведения сотрудников.

Теории каузальной атрибуции

Существует множество теорий казуальной атрибуции, каждая из которых по-своему освещает различные аспекты этого интересного психологического феномена.

Фриц Хайдер исторически создал первую концепцию казуальной атрибуции. В ней он использовал методы гештальтпсихологии и теорию поля Курта Левина.

Хайдер выделял два вида атрибуции:

1. Диспозиционная — обусловлена внутренними личностными причинами.
2. Ситуационная — вызвана внешними обстоятельствами.

В диспозиционной (личностной) атрибуции Хайдер выделял две детерминанты:

• старания;
• способности.

Старания Хайдер рассматривал как временную детерминанту и выделял в них две ключевых составляющих — интенцию (намерение) и усилие (настойчивость).

Способности — это постоянная детерминанта, обусловленная индивидуальными возможностями индивида быть успешным в той или иной деятельности.

В ситуационной атрибуции Хайдер выделял два ключевых фактора:

• трудность поставленной цели;
• стечение обстоятельств.

Источник: b17.ru

Одной из самых популярных считается теория казуальной атрибуции американского психолога Джорджа Александра Келли. Он прославился в первую очередь как создатель концепции «личностных конструктов».

Келли полагал, что обычно люди склонны к тому, чтобы интерпретировать поведение других на основании представлении о «нормальности». Под «нормальным поведением» он понимал общественно одобряемые и желательные поступки индивида в типовых случаях.

Механизм казуальной атрибуции по Келли включается именно в тех случаях, когда поведение индивида отклоняется от «нормы» и людям требуется кажущееся логичным объяснение его действий.

Бернард Вайнер разработал собственную оригинальную модель казуальной атрибуции.

По мнению Вайнера, атрибуция происходит по трем основным аспектам:

1. Локус контроля — это внешние и внутренние причины, с помощью которых объясняется поведение человека.
2. Стабильность — это стабильный или нестабильный характер причины в конкретный момент времени.
3. Контролируемость — это то, насколько причина может контролироваться субъектом.

Каждый случай Вайнер предлагал оценивать по всем трем параметрам, считая их равноправными.

Психологи Эдвард Джонс и Кит Дэвис разработали теорию корреспондентских отношений. Они полагали, что казуальная атрибуция — это естественные выводы о том, что все поступки индивида целиком объясняются его личностными качествами и соответствуют его внутреннему миру. Наблюдая за поведением, атрибутор делает «корреспондентский вывод» о личности человека. Это помогает ему понять то, чего ожидать от того или иного лица в будущем.

Виды

Наиболее часто выделяют два главных типа казуальной атрибуции:

1. Внутренняя — когда поведение объясняется на основе личностных характеристик, установок или мотивации. Например, этот механизм объяснения часто включается, когда неприятное поведение кого-либо мы списываем на дефекты его характера или недостаток воспитания.
2. Внешняя — когда поведение объясняется на основе внешних обстоятельств, таких как ситуация или окружающая среда. Например, если кто-то опоздал на работу, то одним из возможных объяснений в этом случае может быть тот факт, что дороги были перегружены и машина попала в пробку.

Келли также выделял виды атрибуции по количеству имеющейся у атрибутора информации:

1. Единичная — когда атрибутор имеет информацию, полученную на основе единственного наблюдения.
2. Множественная — когда атрибутор основывается на сведениях, полученных из множества наблюдений.

Для этих случаев действуют разные закономерности функционирования механизма казуальной атрибуции. Более объективную картину можно получить на основе множественных наблюдений.

Что такое эффекты каузальной атрибуции при общении

В процессе общения возникают различные искажения, обусловленные ошибками мышления и восприятия. Некоторые их них связаны с типичными эффектами казуальной атрибуции.

1. Эффект фундаментальной ошибки атрибуции — это тенденция объяснять поведение других людей на основе их личности, не учитывая влияние внешних факторов. Это может привести к ошибочным выводам о других людях и созданию негативных стереотипов. Другая сторона фундаментальной ошибки заключается в том, что свои собственные неудачи человек склонен объяснять внешними факторами — например, неудачно сложившейся ситуацией или невезением. Это помогает избегать чувства вины, но часто приводит к отказу от ответственности за свои действия.
2. Эгоцентрические ошибки — это склонность объяснять поведение других людей, исходя из собственной мотивации и пристрастий, без учета их подлинных намерений и интересов. Например, мы можем предположить, что человек страдает из-за своей полноты и начать его жалеть, в то время, как ему на самом деле комфортно в его теле.
3. Культурные предубеждения — это интерпретация поведения, основанная на культурных, национальных, гендерных и иных стереотипах. Например, стереотипной будет попытка объяснить работоспособность коллеги-японца тем, что это черта, присущая всем представителям этой нации.
4. Иллюзия контроля — это преувеличение индивидом собственной роли в ситуации и искреннее убеждение, что именно его действия определяют исход событий и влияют на конечный результат. Например, этот эффект возникает, когда человеку кажется, что он мог бы предотвратить катастрофу. У него возникает ложное чувство вины, потому что на самом деле это находится вне зоны его контроля.
5. Защитные ошибки — это попытка объяснить несчастье и беды, которые случаются с другими людьми тем, что они сами в этом виноваты. На этом основан механизм виктимблэйминга — это обвинение жертв в том, что они сами спровоцировали нападение. Таким образом срабатывает защитный механизм психики и человеку начинает казаться, что с ним такое несчастье точно никогда не произойдет.

Эффекты казуальной атрибуции при общении могут влиять на отношения с другими людьми и оценку событий, поэтому важно быть осознанным и критичным в своих выводах и интерпретациях.

Примеры

Действие казуальной атрибуции в реальной жизни можно рассмотреть на нескольких примерах.

1. Преуменьшение влияния внешних факторов. Если человек резко и кратко отвечает на вопросы, то можно решить, что он невежливый и грубый. При этом не учитывается вероятность того, что он может быть просто очень занят или испытывает стресс.
2. Преувеличение влияния личностных факторов. Если человек получил повышение на работе, он может объяснить это своим талантом и усердием, игнорируя влияние удачи или помощи других коллег. Это может привести к чрезмерной самоуверенности и недооценке важности взаимодействия с другими людьми.
3. Внешняя/внутренняя казуальная атрибуция. В одной и той же ситуации мы можем объяснить поведение человека влиянием разных факторов. Например, сотрудник не выполнил работу в срок, чем подвел своих коллег. Внутренние причины могут быть связаны с его ленью или нежеланием работать, внешние — с тем, что сотрудник был занят другими делами, и ему действительно не хватило времени.
4. Конфликты. Казуальная атрибуция может привести к конфликтам, если люди неправильно оценивают причины поведения друг друга. Например, если один человек считает, что другой сделал что-то неправильное из-за личной злобы или намеренного вреда, то это может вызвать обиду и конфликт между ними. Но если бы он попытался понять, что поведение другого человека было вызвано внешними факторами, такими как стресс или недостаток информации, то это могло бы предотвратить конфликт.