Имидж современного руководителя

Имидж руководителя — это

Хорошие лидеры обладают тем уровнем гениальности, который позволяет им вдохновлять массы на новые идеи и инновации. В качестве примера можно привести Махатму Ганди, Уолта Диснея, Билла Гейтса, Генри Форда.

Виды

Внешний

Внешний имидж руководителя формируется среди общественности, клиентов, партнеров и других заинтересованных сторон. Он зависит от внешнего вида, поведения в общественных местах, профессиональной репутации и способности эффективно представлять компанию. Этот имидж может быть скомпонован на основе внешнего вида, делового стиля, речи и общей манеры общения.

Внутренний

Внутренний имидж отражает то, как руководитель воспринимается сотрудниками своей компании. Этот имидж формируется на основе уровня профессионализма, интеллекта, коммуникационных навыков, способности к руководству и взаимодействию с коллегами. Важными качествами внутреннего имиджа являются честность, справедливость, сила характера и умение вдохновлять сотрудников. Все это влияет на доверие и уважение, которые коллеги испытывают к лидеру.

Составляющие имиджа

Сильный образ лидера тесно связан со следующими качествами:

• способность руководить изменениями;
• динамичный стиль;
• компетентность в области стратегического планирования;
• проявление предприимчивости;
• способность изменять поведение на основе ошибок;
• вдохновляющая приверженность;
• открытость к различным идеям;
• проявление оригинального мышления.

1. Внешний вид. Некоторые исследования показывают, что у вас есть всего семь секунд, чтобы произвести впечатление на человека. Таким образом, ваш внешний вид является первым и главным элементом управления имиджем, влияющим на то, как вас воспринимают. Это касается того, как вы выглядите, что носите и как себя преподносите.
2. Поведение. Обычно зависит от характера. Некоторые из основных элементов, которые формируют хорошее поведение: манеры этикет, добросовестность.
3. Общение. 

Язык тела
Наш мозг способен воспринимать невербальные сигналы не хуже, чем вербальное общение. Например, складывание рук во время спора с кем-то - знак того, что вы показываете свой гнев по отношению к нему. Если вы не поворачиваетесь лицом к собеседнику, это говорит о том, что вам неинтересно с ним разговаривать. Важность языка тела в общении зависит от невербальных сигналов, на которые нужно обращать внимание. Вы должны понимать, что говорит вам тело другого человека, а также следить за тем, чтобы ваше тело точно передавало то, что вы хотите сказать своими словами.

Тон голоса
Когда слова не могут передать то, что вы хотите сказать, ваш тон голоса в общении расставляет все по своим местам. Именно поэтому людей, работающих в сфере обслуживания клиентов, продаж или других профессий, требующих разговора по телефону, всегда просят сохранять дружелюбный тон и улыбаться, чтобы собеседник мог услышать улыбку. Тон голоса при общении может изменить весь смысл разговора, поэтому необходимо передавать свои слова таким тоном, который действительно пытается передать первоначальный замысел ваших слов.

Письменная коммуникация
Слова, которые вы произносите, определяют имидж, который вы хотите создать для общения. Это означает, что наличие обширного словарного запаса чрезвычайно полезно, но также необходимо подбирать слова для конкретной аудитории.

Свойства имиджа

Имидж является образом, представлением о человеке или организации, который формируется в глазах других людей. Свойства имиджа разнообразны: уникальность, последовательность, доверие, профессионализм и компетентность, позитивность, аутентичность (отражать настоящую личность или ценности организации), коммуникация и репутация.

Функции

Имидж лидера влияет на то, как вас воспринимают другие сотрудники компании. Играет ключевую роль в процессе взаимодействия с командой.

1. Руководитель с хорошим имиджем обладает отличными навыками коммуникации.
2. Поддерживает адаптивность и инновации.
3. Внушает доверие своим подчиненным.
4. Способен вдохновлять и мотивировать свою команду.
5. Управление отношениями и способность работать в команде — важные функции имиджа руководителя.

Особенности

У мужчины

В мужском имидже руководителя и лидера обычно акцентируется сила и авторитетность. Мужчины часто ассоциируются с решительностью, уверенностью и лидерством. Они могут проявлять физическую силу, а также выделяться в области принятия решений и управления командой. Как правило, выражают свои мысли более прямо и убедительно, часто используя доминирующие и уверенные формы речи.

Проявляют более командно-контрольный стиль руководства. Вместо того чтобы обсуждать свои планы с другими, они ожидают, что те просто выполнят приказ. Даже когда наступает кризис, мужчины, скорее всего, примут немедленные меры, а не будут сначала обсуждать и дискутировать.

Мужчины больше сосредоточены на развитии более высокого коэффициента интеллекта. Их внимание сосредоточено в основном на STEM-исследованиях (технических). Они используют данные и объективные исследования, чтобы сделать выводы. Кроме того, они менее склонны контролировать свои эмоции в кризисные моменты.

Мужчины, скорее всего, воспримут наставничество как вызов и будут выкладываться на полную, помогая другим.

Когда представители обоих полов оценивают резюме, мужчины отдают предпочтение людям с большим опытом работы. Менее склонны давать второй шанс своим сотрудникам.

У женщины

Женщины как руководители и лидеры часто проявляют высокую эмоциональную интеллектуальность и эмпатию. Они могут быть более внимательными к эмоциональным потребностям своей команды и обладать умением строить доверительные отношения в коллективе. Могут применять более кооперативный и убеждающий стиль коммуникации, стараясь вовлекать и слушать своих собеседников.

Женщины-руководительницы склонны к сотрудничеству; когда они становятся лидерами, то продолжают придерживаться демократического стиля руководства, при котором учитывается мнение других. Это не значит, что женщины не могут взять себя в руки и принимать собственные решения. Речь идет о том, что женщины обсуждают и дебатируют вопросы с членами своей команды или коллегами, а затем принимают решения.

Когда-то считалось стереотипом, но оказалось, что женщины как руководители проявляют больше сострадания, чем мужчины. Проявляют сострадание и эмпатию. Они также способны хорошо относиться к проблемам своих сотрудников и при необходимости предлагать решения.

Женщины опираются на эмоциональный интеллект.

Женщины ищут в соискателях потенциал. Именно поэтому они чаще дают работу людям, у которых, возможно, нет опыта, но они считаются перспективными. Легко дают второй шанс. Они доверяют своим решениям и, скорее всего, дадут человеку время, чтобы он полностью раскрыл свой потенциал.

Некоторые проблемы, с которыми сталкиваются женщины-руководители:

1. Одна из главных проблем, с которой сталкиваются женщины-руководители, — это гендерные предубеждения и стереотипы, сохраняющиеся на рабочем месте. Несмотря на прогресс в области гендерного равенства, на многих рабочих местах все еще сохраняются традиционные гендерные роли и ожидания, что может затруднить серьезное восприятие женщин в качестве руководителей. Женщины могут восприниматься как слишком эмоциональные или недостаточно напористые, что приводит к неосознанным предубеждениям при приеме на работу, продвижении по службе и возможности карьерного роста. Кроме того, женщин, которые самоутверждаются, могут воспринимать как слишком агрессивных или неприятных. Подобные предубеждения и стереотипы могут быть особенно сложными для женщин в отраслях и организациях, где доминируют мужчины, и где они могут чувствовать себя аутсайдерами или пытаться вписаться в доминирующую культуру.
2. Синдром самозванца — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие женщины-руководители. Он означает чувство неадекватности или неуверенности в себе, несмотря на хорошее образование, доказательства компетентности или успеха. Они чаще, чем мужчины, сталкиваются с синдромом самозванца, который может удерживать их от реализации возможностей или принятия вызовов в своей карьере. Это может проявляться по-разному, включая ощущение себя обманщицей, приписывание успеха удаче или внешним факторам, а также избегание возможностей, которые могут привести к неудаче.
3. Баланс между работой и семейными обязанностями. Женщины чаще, чем мужчины, берут на себя обязанности по уходу за детьми или пожилыми родственниками, что может создавать значительную нагрузку на их время и энергию. Балансировать между этими обязанностями и ответственными руководящими должностями может быть сложно, что приводит к чувству выгорания и стрессу. Также они испытывают давление, заставляющее их соответствовать традиционным гендерным ролям, что может создавать напряжение между их работой и семейными обязанностями. Это может привести к тому, что женщинам будет казаться, что им приходится выбирать между карьерой и семьей, а такое решение может быть эмоционально тяжелым и иметь долгосрочные последствия. Работодатели могут поддержать своих женщин-руководителей, предлагая гибкий график работы, например, удаленную работу или гибкий график.
4. Преодоление «стеклянного потолка» или невидимого барьера, который мешает женщинам достичь руководящих должностей: неравенство в оплате труда или дискриминация. В России за четыре последних года процент женщин руководителей сократился с 47% до 33%.
5. Они также чаще сталкиваются с издевательствами, домогательствами и притеснениями на рабочем месте, что может стать серьезным препятствием на пути к успеху. 

Как создать

Советы по формированию образа руководителя:

1. В мире, перенасыщенном средствами массовой информации, люди узнают хорошего оратора, когда слышат его. Лидер с ровным или монотонным голосом, неподходящей громкостью или плохой дикцией не будет эффективным. Руководители, которые говорят расплывчато, бессвязно или бессвязными предложениями, будут поняты неправильно. Если сообщение неясно и неконкретно, слушатели будут отмалчиваться и считать, что вы не знаете, о чем говорите.
2. Раскрытие своей индивидуальности и человечности — гораздо лучший признак эффективного лидерства и позволяет вам с большей вероятностью оказывать влияние на людей.
3. Сотрудники приходят на работу с желанием изменить жизнь к лучшему и сделать хорошую работу. Начальники, которые четко доносят до своих сотрудников видение, миссию и стратегические цели компании, считают, что их персонал становится более вовлеченным и продуктивным. Таким образом, сотрудники вовлекаются в работу и заинтересованы в том, чтобы помочь организации достичь своих целей.
4. Хороший начальник всегда найдет возможность отметить и признать хорошую работу сотрудников. Будь то сертификат, награда, обед или электронное письмо, сотрудники всегда оценят похвалу.
5. Отличный начальник обязательно зайдет поздороваться и проявит личный интерес к жизни своих сотрудников. Сотрудники чувствуют себя ценными, когда начальник проявляет интерес к их хобби, семье и другим интересам вне работы.
6. Руководителям важно помнить, что способ принятия решения зачастую важнее самого решения. Лидеры, которые принимают решения быстро и убежденно, возможно, не всегда добиваются нужного результата, но они смогут обеспечить движение своей организации вперед. Неправильные решения можно исправить, но нерешительность нанесет непоправимый ущерб вашей организации и репутации.
7. Политика открытых дверей — самая лучшая политика. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к начальнику с проблемами или вопросами.
8. В таких сферах, как юриспруденция, бухгалтерия и финансы, принято одеваться более консервативно. С другой стороны, если вы работаете в творческих сферах, таких как маркетинг, дизайн или технологии, скорее всего, дресс-код будет более непринужденным.